應對疫情影響 多家航空公司推出不限次數飛行套餐

工人日報訊 （記者劉小燕）近日，因疫情沉寂多時(shí)的機票市場(chǎng)出現了新的現象級產(chǎn)品，多家航空公司推出不限次數飛行套餐，受到市場(chǎng)熱捧。

6月18日，東方航空通過(guò)自家APP渠道限量發(fā)售“周末隨心飛”產(chǎn)品，消費者以3322元的價(jià)格就可享有“周末無(wú)限次”“國內任意飛”等購票乘機服務(wù)。隨后，華夏航空也發(fā)布了全國不限次數飛行套餐，百余條航線(xiàn)無(wú)限次飛行權益，價(jià)格為2999元。

于18日晚成功買(mǎi)到東航新套餐的賈昊，迫不及待體驗“隨心飛”。“我已經(jīng)買(mǎi)了上海往返廣州的機票，加上燃油費兩張機票共花費100元。”賈昊在東航APP上搜索往返地機票，“周末隨心飛”購票專(zhuān)屬通道就出現在經(jīng)濟艙價(jià)格第一欄，點(diǎn)擊進(jìn)入就可在有余票的情況下支付50元燃油費即購得經(jīng)濟艙機票。

在受到市場(chǎng)熱捧的同時(shí)，業(yè)內也對航空公司的產(chǎn)品創(chuàng )新抱積極態(tài)度。“它是一個(gè)‘從0到1’的突破，打破了技術(shù)、產(chǎn)品以及航司收益管理上的三重壁壘。”去哪兒網(wǎng)票務(wù)部門(mén)負責人徐女士向記者表示，通過(guò)產(chǎn)品打包的形式打通航空公司所有航線(xiàn)，這提高了機票購買(mǎi)的靈活度。

同時(shí)，有分析認為，套餐產(chǎn)品的出現具有一定的特殊性。疫情期間，市場(chǎng)需求不振，大規模退票等狀況打亂了航空公司的收益管理系統，這促使“周末隨心飛”現象級產(chǎn)品出現。

作為一個(gè)創(chuàng )新類(lèi)產(chǎn)品，“隨心飛”“不限次”等套餐還面臨著(zhù)一些難題需要解決。業(yè)內人士分析，傳統的航空公司通常承擔航空服務(wù)部分，前端技術(shù)問(wèn)題有OTA企業(yè)解決，此次產(chǎn)品的試水僅在東航APP上銷(xiāo)售并未向其他OTA分銷(xiāo)，實(shí)際上對航司系統是一個(gè)挑戰。同時(shí)，新的套餐產(chǎn)品未來(lái)還可能面臨服務(wù)、運營(yíng)、收益等方面的考驗。

有專(zhuān)家表示，航空公司面對疫情帶來(lái)的行業(yè)挑戰主動(dòng)求變，創(chuàng )新產(chǎn)品形式，是適應時(shí)代變化和社會(huì )需求的表現。只有做到讓消費者真正受益，以多樣化形式給予消費者更多比價(jià)和平衡計算的空間，才能促進(jìn)形成長(cháng)久的和諧市場(chǎng)關(guān)系。